Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Satisfaite ou remboursée sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement, sans avoir à vous justifier.

Comment faire
Écrivez-nous à contact@myguardian.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées.

Frais de retour
Aucun. Dans la majorité des cas, nous ne demandons pas le renvoi du produit. Vous n'avez donc aucun frais à avancer.

Remboursement
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, sous 14 jours à compter de l'acceptation de votre demande. Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre banque.

Produit endommagé ou non conforme
Si votre commande arrive abîmée, incomplète ou différente de la description, contactez-nous sous 14 jours avec des photos. Nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral, frais de livraison compris.

Droit de rétractation légal
Indépendamment de la présente garantie commerciale, vous bénéficiez du droit de rétractation de 14 jours prévu par le droit de la consommation de l'Union européenne. Les modalités figurent dans nos Conditions de service.

Contact
contact@myguardian.fr